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拉卡拉Q4電簽新大陸ME50:激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”拉卡拉Q4電簽新大陸ME50:激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”解決方案:進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理:確認生僻字(生僻字表)線下聯系區域郵箱郵件申請變更商戶名稱,無生僻字更換終端激活,激活故障...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4電簽新大陸ME50:開機后提示“PPP撥號失敗”拉卡拉Q4電簽新大陸ME50:開機后提示“PPP撥號失敗”故障原因:通訊異常。推薦處理:重啟,更換WIFI嘗試,如不支持WIFI,更換使用環境重啟再試。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸電簽ME50:激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”拉卡拉Q4新大陸電簽ME50:激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”故障原因:硬件CPU故障。推薦處理:走換機流程(網站下方客服在線) 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中,請手動補單查詢”拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中,請手動補單查詢”故障原因:用戶未付款。推薦處理:告知用戶手機上完成該筆訂單支付。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示:“連接失敗-310”拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示:“連接失敗-310”故障原因:開機后長時間未使用,被基站踢出。推薦處理:重啟,一般可以恢復,如還是提示報錯,聯系售后或走換機流程(網站下方在線客服) 關鍵詞: ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“連接失敗【其他錯誤】,左上角GPRS信號良好(4-5格)-通訊連接失敗,稍后請重試拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“連接失敗【其他錯誤】,左上角GPRS信號良好(4-5格)-通訊連接失敗,稍后請重試故障原因:通訊參數異常。推薦處理:(未激活)激活界面按取消;(已激活)歡迎使用界面按確認-5管理-4通訊,按以下參數...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)插卡消費,提示“腳本通知-請刷卡”拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)插卡消費,提示“腳本通知-請刷卡”故障原因:老版本程序問題。推薦處理:01簽到,密碼0000,里做下結算,結算后重新簽到再交易,此問題4月初左右上線新程序解決 關鍵詞: 拉...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)輸入激活碼后-正在處理,隨后又跳回輸入激活碼界面拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)輸入激活碼后-正在處理,隨后又跳回輸入激活碼界面報錯原因:參數文件丟失。解決方案:提供序列號至在線客服(核實是否是故障終端)是引導至CPS-系統公告查看“新大陸ME50補丁包推送事宜”根據手冊...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務費”拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務費”故障原因:程序原因;推薦處理:點擊確認即可,實際繳納服務費為0,無需理會,后續推送升級查程序解決該問題,推送時間待定。 關鍵詞: ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易時出現“沒有安裝密鑰-3609(1209)”拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易時出現“沒有安裝密鑰-3609(1209)”報錯原因:主密鑰丟失。推薦處理:聯系售后灌裝密鑰。 關鍵詞: 拉卡拉新大陸pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)激活時出現“JSON格式錯誤,解析失敗”報錯原因:進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理:確認生僻字(生僻字表)線下聯系區域郵箱郵件申請變更商戶名稱,無生僻字更換終端激活,激活故障...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)首筆繳納服務費或正常交易時出現“交易終止”或“IC卡參數文件不存在,請先下載IC卡參數,請取卡”拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)首筆繳納服務費或正常交易時出現“交易終止”或“IC卡參數文件不存在,請先下載IC卡參數,請取卡”錯原因:IC參數丟失。推薦處理:功能列表里按5管理,3下載,2EMV參數下載,2更新EMV參數,然后再按1更新...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易過后電子簽名,屏幕上無法簽字拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)交易過后電子簽名,屏幕上無法簽字報錯原因:觸屏校準失敗或觸屏損壞。推薦處理:(私下告知)觸屏校準失敗:在關機狀態下按住取消,屏幕亮了之后長按退格鍵,然后按#號鍵到設置,密碼是159951;1設置里面選擇...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4天喻TP20(電簽)簽到后提示“請拔卡”拉卡拉Q4天喻TP20(電簽)簽到后提示“請拔卡”報錯原因:卡槽有異物。推薦處理:清理卡槽,重啟重新簽到再嘗試,依舊此問題,走換機流程(網站下方有在線客服)。 關鍵詞: 拉卡拉天喻pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽)簽到/消費后提示“80-未知返回碼”報錯原因:未激活/主密鑰(工作密鑰、PIN密鑰)有誤。推薦處理:自行確認機具是否申請過強反,強反通過后需重新輸入激活碼激活,再簽到/未強反消費報錯嘗試重新簽到-POS簽到,再交易,依舊報錯聯系售后灌裝主密鑰。 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4天喻TP20(電簽)激活提示“組織數據錯誤”拉卡拉Q4天喻TP20(電簽)激活提示“組織數據錯誤”故障原因:機具故障,需分析排查。推薦處理:換機貨維修 轉【在線客服】 關鍵詞: 拉卡拉天喻pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4天喻TP20(電簽)掃碼-輸入金額后不出現屏幕預覽拉卡拉Q4天喻TP20(電簽)掃碼-輸入金額后不出現屏幕預覽報錯原因:本身程序不支持屏幕預覽。推薦處理:機具頂部會出現紅色定位光線,直接掃二維碼即可。 關鍵詞: 拉卡拉天喻pos機 ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4電簽天喻TP20:消費后提示“服務費未支付,請簽到查詢”簽到-操作員簽到,退回歡迎使用界面,再次消費后依舊提示拉卡拉Q4電簽天喻TP20:消費后提示“服務費未支付,請簽到查詢”簽到-操作員簽到,退回歡迎使用界面,再次消費后依舊提示故障原因:簽到未成功。推薦處理:簽到后,選擇1POS簽到,簽到后再試 關鍵詞: ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4電簽天喻TP20消費后磁條刷卡交易,無響應拉卡拉Q4電簽天喻TP20消費后磁條刷卡交易,無響應故障原因:交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理:嘗試換卡交易,刷卡時不宜過快,如多張交易卡測試依舊無響應,聯系售后檢測。 關鍵詞: 拉卡...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉電簽Q4天喻TP20:消費后磁條刷卡交易,無響應拉卡拉電簽Q4天喻TP20:消費后磁條刷卡交易,無響應解決方案:交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理:嘗試換卡交易,刷卡時不宜過快,如多張交易卡測試依舊無響應,返廠處理。或在線咨詢客服換機 關鍵詞: ...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉電簽POS機Q4天喻TP20:激活提示“組織數據錯誤”拉卡拉電簽POS機Q4天喻TP20:激活提示“組織數據錯誤”解決方案:具故障,需分析排查。推薦處理:微信關注“天喻終端售后服務”公眾號,轉【在線客服】,客服會引導至臨時維修點維修。 關鍵詞: 拉...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉電簽POS天喻TP20:簽到后提示“請拔卡”拉卡拉電簽POS天喻TP20:簽到后提示“請拔卡”解決方案:卡槽有異物。推薦處理:清理卡槽,重啟重新簽到再嘗試,依舊此問題,聯系售后處理。 關鍵詞: 拉卡拉天喻pos機 ...查看詳情>>
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拉卡拉電簽新大陸ME50/拉卡拉電簽天喻TP20已完成激活,重啟后/次日顯示未激活,輸入激活碼激活后提示“0031,設備已激活”拉卡拉電簽新大陸ME50/拉卡拉電簽天喻TP20已完成激活,重啟后/次日顯示未激活,輸入激活碼激活后提示“0031,設備已激活”解決方案:魔方分析原因為終端一鍵激活流程,最后一步,激活確認,終端報文發到后臺,由于網絡原因,未收到...查看詳情>>
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2022-07
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拉卡拉電簽POS魔方MP70/MP70-R:01簽到提示“06-未找到證書信息拉卡拉電簽POS魔方MP70/MP70-R:01簽到提示“06-未找到證書信息解決方案:證書未下載成功。推薦處理:申請強反,待郵件回復成功后,原商戶重新激活。 關鍵詞: 拉卡拉魔方pos機 ...查看詳情>>
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拉卡拉電簽POS_天喻TP20掃碼輸入金額后不出現屏幕預覽怎么回事?拉卡拉電簽POS_天喻TP20掃碼輸入金額后不出現屏幕預覽怎么回事?解決方案:本身程序不支持屏幕預覽,機具頂部會出現紅色定位光線,直接掃二維碼即可。 關鍵詞: 拉卡拉天喻pos機 ...查看詳情>>
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2022-07