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用戶應及時查詢凍結原因，按照不同的凍結原因辦理解決。一般導致銀行卡出現交易異常的原因：違規被凍結、銀行卡消磁不可讀、余額不足或轉賬的卡號不對等等。對應解決辦法為：
1、如果是因為銀行卡消磁不可讀導致的交易異常，需要到銀行去更換新的銀行卡；
2、如果是因為余額不足或轉賬的卡號不對，請仔細核對后在嘗試交易；
3、如果是因為違規凍結導致的交易異常，需要解凍后才能使用。
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