拉卡拉考拉超收 & 商戶管理

考拉超收開通商戶的步驟？

1）填寫商戶個人信息（拍照上傳商戶本人身份證、進行商戶+本人人臉認證）；

2）填寫商戶店鋪信息；

3）填寫結算銀行賬戶信息。

 在考拉超收填寫商戶個人信息時，有什么注意事項？

答：拍照上傳的身份證正反面照片圖像務必清晰、無反光，身份證件須在有效期內，注冊法人年齡要求在18~65周歲。

 在考拉超收商戶進行人臉信息認證時，有什么注意事項？

答：要求注冊商戶本人人臉識別認證，請根據系統語音提示， 做指定的動作，動作符合規范要求，商戶人臉認證完成。

 若考拉超收商戶人臉信息認證失敗了怎么辦？

答：身份信息認證成功，人臉信息認證失敗，如果人臉信息一直認證失敗，達到5次后，允許進行下一步的商戶開通，此時商戶人臉認證狀態為“未通過”，之后可再通過單獨業務入口申請人臉認證（或咨詢客服查詢原因）。

 在考拉超收填寫商戶店鋪信息時，有什么注意事項？

1）店鋪名稱：不能少于7個字，支持漢字、字母且店鋪名稱必須包含有所在地區、簡稱、主營信息；

2）所在地區：通過手機的定位功能獲取自動填寫，定位失敗時，可通過手選方式選擇所在地區。

3）店鋪地址：5~30個字之間，支持漢字、字母。

 在考拉超收添加銀行賬戶時，有什么注意事項？

答：僅支持填寫注冊人本人的借記卡作為結算賬戶。

 考拉超收商戶開通時，除了在客戶端內提交資料外，還需要其他操作嗎？

答：不需要其他操作，您只需關注我們的審核結果，如資料有誤被駁回，請盡快通過客戶端修改資料。

 考拉超收商戶資料審核沒通過怎么辦？

答：若商戶資料審核沒通過，您可以在首頁菜單進入“我的”，進入商戶信息，資料頁顯示“商戶資料審核失敗，請修改資料后提交。”商戶可進入商戶資料詳情頁查找錯誤信息進行修改，再次提交即可。

 考拉超收商戶是否可以修改店鋪名稱？

答：暫時不支持修改店鋪名字。

 考拉超收商戶是否可以修改注冊姓名？

答：不可以，在商戶資料審核通過后，不支持修改姓名。

 考拉超收商戶是否可以修改收款卡號？

答：可以，在商戶資料審核通過后，您可以在客戶端中商戶信息頁修改收款卡號，僅支持填寫商戶本人的結算信息。

 考拉超收商戶資料不能在考拉超收客戶端自助修改怎么辦？

答：您可以進行以下操作，完成您的資料修改。致電客服95016，由客服人員協助商戶進行資料變更申請或者通過微商服在線客服直接提供（微商服公眾號：微信關注“拉卡拉微商服”）。